"le client"

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Couverture du produit · Relation aux clients et aux usagers

Livre Relation aux clients et aux usagers

Pascal Roche, Jocelyne Benayoun, Gilles Hennequin, Dominique Harlé, Anne-Gaëlle Toullec, Delphine Joly, Monique Duchêne et David Lallement

Couverture du produit · Gagnez en proximité avec vos clients

Livre Gagnez en proximité avec vos clients

Couverture du produit · Un client sérieux / Georges Courteline

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Couverture du produit · La stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client

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Couverture du produit · Le multicanal au service de la relation clients

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Djamel Khamès et Alain Bernard

Couverture du produit · L'entreprise orientée processus : Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients

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Patrick Mongillon et Stéphane Verdoux

Couverture du produit · Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance : Du sens du client au néomarketing

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Michel Badoc, Elodie Trouillaud et Patrick Desmarès

Couverture du produit · La Chaine logistique au service du client, tome 2 : La Gestion et le Contrôle

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Couverture du produit · Du client-serveur au web-serveur

Livre Du client-serveur au web-serveur

Jean-François Goglin et Philippe Usclade

Couverture du produit · CRM : Gestion de la relation client

Livre CRM : Gestion de la relation client

Dominique Moisand

Couverture du produit · Révolution client : La Fin d'une illusion ?

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Denis Bourgeois

Couverture du produit · Le marketing scientifique à l'usage des managers: Tome 1, L'étude de la relation client

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Ruben Chumpitaz, Valérie Swaen et Jacques Angot

Couverture du produit · B.A.-BA de la relation client

Livre B.A.-BA de la relation client

Couverture du produit · Les Clients du bon chien jaune

Livre Les Clients du bon chien jaune

Couverture du produit · Négociation relation client BTS N.E

Livre Négociation relation client BTS N.E

Dany Deschamps, Miguel Chozas, Christine Jullien, Patrick Roussel, Laurence Loux, Eric Vaccari, Alain Chatain et Bernard Coïc

Couverture du produit · Programmation de clients Web avec Perl

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Couverture du produit · Stratégie de gestion des réclamations clients

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Couverture du produit · Les clients du Bon Chien Jaune

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Pierre Mac Orlan

Couverture du produit · Stratégie de gestion des réclamations clients

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Couverture du produit · Blog Marketing: Instaurez le dialogue avec vos clients

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Couverture du produit · Le marketing : Marketing stratégique, Comportement de l'acheteur, Gestion de la relation client, Marketing opérationnel

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Sébastien Soulez

Couverture du produit · Service incompris ! : Pour un retour du client

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Jean-Paul Guedj

Couverture du produit · L'enquête de satisfaction, outil de dialogue avec le client

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Couverture du produit · Le client au coeur de l'organisation. Le management par les processus

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