Livres d’occasion

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Couverture du produit · Maîtriser et pratiquer la veille stratégique

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Couverture du produit · Qualité de service

Qualité de service

Laurent Hermel et Gérard Louyat

Couverture du produit · Améliorer l'accueil des clients

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Couverture du produit · Evaluation du capital client

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Laurent Hermel et Albert Louppe

Couverture du produit · Le marketing

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Couverture du produit · Chercher et trouver le bon stage

Livre Chercher et trouver le bon stage

Laurent Hermel, Pascale Hermel et Gaëlle Hermel

Couverture du produit · Le benchmarking

Livre Le benchmarking

Laurent Hermel et Dr Pierre Achard

Couverture du produit · La recherche marketing

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Couverture du produit · Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique

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Couverture du produit · Le Benchmarking

Livre Le Benchmarking

Laurent Hermel et Pierre Achard

Couverture du produit · Réussir son stage en entreprise: Un tremplin pour l'emploi ! Plus de 100 questions/réponses

Livre Réussir son stage en entreprise: Un tremplin pour l'emploi ! Plus de 100 questions/réponses

Laurent Hermel, Pascale Hermel et Gaëlle Hermel

Couverture du produit · La gestion des reclamatio

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Couverture du produit · Qualité et engagements de service

Livre Qualité et engagements de service

Couverture du produit · Stratégie de gestion des réclamations clients

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Couverture du produit · Le multimédia marketing et Internet

Livre Le multimédia marketing et Internet

Couverture du produit · Stratégie de gestion des réclamations clients

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Couverture du produit · L'accueil client

Livre L'accueil client

Couverture du produit · La gestion du temps

Livre La gestion du temps

Couverture du produit · L'accueil client

Livre L'accueil client

Couverture du produit · Glossaire multimédia et Internet

Livre Glossaire multimédia et Internet

Laurent Hermel et Anne-Laure Nicolas

Couverture du produit · Centre d'appels Centre de relation client

Livre Centre d'appels Centre de relation client

Couverture du produit · Le marketing industriel

Livre Le marketing industriel

Couverture du produit · La qualité de service : 100 questions pour comprendre et agir

Livre La qualité de service : 100 questions pour comprendre et agir

Laurent Hermel et Gérard Louyat

Couverture du produit · Chercher et trouver le bon stage !

Livre Chercher et trouver le bon stage !

Laurent Hermel, Pascale Hermel et Gaëlle Hermel

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