Couverture du produit · La vie verbale au travail - Des manufactures aux centres d'appels
Spécifications

La vie verbale au travail - Des manufactures aux centres d'appels

Octares Editions
2008
13,31 €
État : Très bon Légères traces d’usure sur la couverture. Edition 2008.

À propos

Au travail, les manifestations verbales (orales comme écrites) des salariés sont toujours l'objet d'une prescription : que ce soit pour interdire la parole comme l'a fait le taylorisme, pour la restreindre, ou pour en formater la production comme le font aujourd'hui les centres d'appels. Face à ces normes, les salariés développent un ensemble de pratiques langagières qui fonctionnent comme autant de contre-normes : plaisanteries, rires, inventions lexicales, bavardages, etc. Josiane Boutet propose la notion de "vie verbale au travail" pour rendre compte de toutes ces manifestations conflictuelles de l'expression langagière - exploitée, reconnue, autorisée, valorisée, interdite, etc. Elle fait fonctionner cette notion comme analyseur du travail humain et de son évolution, depuis la Révolution industrielle du XIXe siècle jusqu'au travail actuel des services. Les données analysées sont dès lors de nature diverse : corpus d'archives comme les Règlements d'atelier (1788-1933) ou le Journal lyonnais L'Echo de la Fabrique (1831-1834) ; statistiques contemporaines ; dialogues professionnels issus d'enquêtes de nature ethnographique en centres d'appels. L'auteure, qui se situe dans les approches théoriques de l'interactionnisme social (Volochinov, Bakhtine, Vygotski), propose ainsi une conception anthropologique des relations entre les deux plus importantes praxis humaines, parler et travailler.

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  • Éditeur
    Octares Editions
  • ISBN-10
    2915346542
  • ISBN-13
    9782915346541
  • Format
    Broché
  • Année
    2008
  • Edition
    Premiere Edition
  • Pages
    210
  • État
    Très bon
  • Description
    Légères traces d’usure sur la couverture. Edition 2008.
  • Artiste
    Josiane Boutet
  • Typologies
    Livre
  • Référence
    E-887-851

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