Couverture du produit · La marque face à la révolution client - De la transformation digitale à la transformation client - Seconde édition
Spécifications

La marque face à la révolution client - De la transformation digitale à la transformation client - Seconde édition

Editions KAWA
2016
7,13 €
État : Très bon Ancien livre de bibliothèque. Edition 2016.

À propos

Beaucoup d'entreprises se trompent de combat dans leur processus de transformation digitale. En effet, l'un des impacts les plus conséquents d'internet pour les entreprises, c'est le pouvoir incroyable qu'il donne à leurs clients. Le client prend le contrôle et ce n'est qu'un début ! Pour autant, la majeure partie des entreprises n'adressent pas ce point pourtant essentiel dans leur digitalisation. Plutôt que de « transformation digitale », nous ferions donc mieux de parler de « transformation client ». Car si le digital donne de nouveaux pouvoirs aux clients, ils donnent aussi de nouveaux moyens aux entreprises. L'objectif de ce livre est précisément d'expliciter le nouveau contexte dans lequel évoluent les marques et de décrire les nouveaux moyens que les entreprises doivent exploiter pour continuer à recruter, séduire et fidéliser leurs clients. Concis, simple et relativement court, ce livre récapitule avec brio les mouvements qui bouleversent le paysage marketing d'aujourd'hui. Il s'appuie aussi bien sur des business cases internationaux que sur les écrits de nombreux chercheurs, experts et bloggeurs. Il constitue à ce titre une synthèse pédagogique et illustrée pour préparer le marketing de demain. Il permet enfin et surtout de prendre un peu de recul par rapport aux effets de mode dont le marketing est constamment l'objet et de fournir des repères solides pour mieux appréhender le nouveau contexte du marketing et de la communication.

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  • Éditeur
    Editions KAWA
  • ISBN-10
    2367781036
  • ISBN-13
    9782367781037
  • Format
    Broché
  • Année
    2016
  • Edition
    2
  • Pages
    136
  • État
    Très bon
  • Description
    Ancien livre de bibliothèque. Edition 2016.
  • Artiste
    Yan Claeyssen et Benoît Legrand
  • Typologies
    Livre
  • Référence
    E-660-310

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