Au-delà du stress au travail. Une sociologie des agents publics au contact des usagers
COLLECTIF
À propos
Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C'est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d'acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d'objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s'articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l'agencement concret des activités ? Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu. Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.-
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ÉditeurERES
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ISBN-102749208491
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ISBN-139782749208497
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FormatBroché
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Année2008
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Pages288
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ÉtatTrès bon
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DescriptionAncien livre de bibliothèque. Salissures sur la tranche. Edition 2008.
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ArtisteCOLLECTIF
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CollectionClinique du travail
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LangueFrançais
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Date de publication originale24/01/2008
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Dimensions (à titre indicatif)Largeur :11 cm hauteur : 17 cm *information non contractuel
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Prix d'origine18,50 €
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TypologiesLivre
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RéférenceE-549-027
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