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À propos
La vente-conseil n'est pas une technique de vente facile quand elle s'applique au conseil officinal : ne pas trop en faire, mais en faire suffisamment pour trouver le juste équilibre entre l'éthique pharmaceutique et le commerce, entre l'intérêt de son client-patient et la rentabilité économique de son officine. Ce livre, utile à toute l'équipe officinale, redonne au mot " vente " ses lettres de noblesse en prouvant que mieux vendre, mieux conseiller, permet de développer sa clientèle et de la fidéliser. A visée pratique, ce livre vous permettra : d'affirmer vos compétences lors d'une demande " symptôme " ; de ne pas vous limiter à un " service minimum " lors d'une demande " produit " ; d'accompagner le choix du client en cas de libre accès ; d'inciter à la vente associée lors d'une demande " ordonnance ". Grâce à cet ouvrage, illustré de nombreux exemples empruntés à la réalité quotidienne de l'officine, vous saurez personnaliser l'accueil, poser les bonnes questions, argumenter sur une médication, convaincre votre interlocuteur, en développant une méthodologie de vente-conseil.-
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ÉditeurGroupe Liaisons
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ISBN-10291558592X
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ISBN-139782915585926
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FormatBroché
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Année2010
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Edition3e édition
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Pages111
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ÉtatBon
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DescriptionAncien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2010.
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ArtisteFrançoise Martin
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TypologiesLivre
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RéférenceC-131-733
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