"le client"

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Couverture du produit · Toutes les matières - Négociation et relation client BTS NRC

Livre Toutes les matières - Négociation et relation client BTS NRC

Laurence Garnier, Laurence Garnier, Laurence Garnier, Carole Hamon, Carole Hamon, Carole Hamon, Denis DETRIVIERE, Denis DETRIVIERE, Denis DETRIVIERE, Pascal Besson, Pascal Besson, Pascal Besson, Marie-José Chacon, Marie-José Chacon, Marie-José Chacon, Ann

Couverture du produit · Le Marketing direct multi-canal : Prospection, fidélisation et reconquête du client

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Claeyssen, Deydier et Riquet

Couverture du produit · Pour satisfaire nos clients. 12 leçons sur la qualité des services

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Didier Noyé et Pierre Kroll

Couverture du produit · Toutes les matières - Négociation et relation client BTS NRC

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Laurence Garnier, Laurence Garnier, Carole Hamon, Carole Hamon, Denis DETRIVIERE, Denis DETRIVIERE, Pascal Besson, Pascal Besson, Marie-José Chacon, Marie-José Chacon, Anne-Gaelle SAIAH, Anne-Gaelle SAIAH, Yannick Artignan, Yannick Artignan, Bernard Malo,

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Couverture du produit · A la recherche du consommateur - Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client

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Delphine Dion, Amina Béji-Bécheur, Yohan Bernard, Roberta Dias Campos, Cindy Lombart, Nil Ozcaglar-Toulouse, Angélique Rodhain, Olivier Trendel, Maud Herbert et Christian Pinson

Couverture du produit · Comment manager votre équipe : Confiance, délégation et sens du client

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Sylvain Lecoq et Jean-Pierre Lemonnier

Couverture du produit · Entretiens de vente efficaces : Conjuguer résulats et respect du client

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Jean-Marc Gandy

Couverture du produit · Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance : Du sens du client au néomarketing

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Michel Badoc, Elodie Trouillaud et Patrick Desmarès

Couverture du produit · Maîtriser les projets avec l'Extreme Programming : Pilotage par les tests-client

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Thierry Cros, Ron Jeffries et Pierre-Alain Muller

Couverture du produit · Gestion de la relation client, Panorama des produits et conduite de projets

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René*Venturi Lefébure

Couverture du produit · The Client

Livre The Client

Couverture du produit · L'effet loyauté : Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires

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Frederick-F Reichheld

Couverture du produit · La tete du client

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Couverture du produit · Accueillir ses clients

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Jean-Charles Fauque

Couverture du produit · The Client

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Couverture du produit · The Client

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Couverture du produit · Marketing mobile - Stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients

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Florence Jacob et Fabien Liénard

Couverture du produit · Un client serieux

Un client serieux

Courteline Georges

Couverture du produit · Toutes les matières - Bac pro Accueil - Relation Clients et Usagers

Livre Toutes les matières - Bac pro Accueil - Relation Clients et Usagers

Jean-Denis Astier, Pascal Besson, Louise Cauchard, Christophe Desaintghislain, Christelle Faivre-Morot, Bernard Lacaze, M.-L. Perillat-Mercerot, Nathalie Pinel, Marie-Cécile Sénéchal, Alain Vrignaud, Brigitte Vrignaud et Annie Zwang

Couverture du produit · Clients, on vous aime

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