Vademecum : Marque et consommateur : Le divorce ?

Richard Bordenave

Editions Management et Société - EMS
2004

3,19 €

Vademecum : Marque et consommateur : Le divorce ? 3,19 €

État : Bon Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2004.

À propos

Ce livre parle des marques dites "de grande consommation". Il fait le point sur la crise qui s'est installée dans le couple entreprise/consommateur : la marque étant ce qui relie l'un à l'autre. En effet, trop sûres de savoir ce qui est bon pour lui, certaines en ont oublié que la fidélité du consommateur mérite contrepartie. De nombreux cas puisés chez Procter & Gamble, Danone, Nestlé, L'Oréal ou Unilever... illustrent cet état de l'art de la marque vue par l'entreprise.Mais pour fonder une relation durable il faut être deux. C'est pourquoi ce livre s'attache avant tout à nous dévoiler le point de vue du partenaire silencieux : le consommateur.Pour nous faire découvrir les secrets de la marque telle qu'elle est "perçue" par le consommateur, l'auteur fait appel aux enseignements des sciences de la cognition (neuropsychologie, traitement de l'information, intelligence émotionnelle). Il nous donne ainsi les clefs d'une expérience étonnante : comment lire dans les pensées du consommateur !Car il est grand temps de se préoccuper de ce qu'il pense ! La tension monte dans le couple entreprise/consommateur.Mauvaise passe ou prémices du divorce ? Convaincu d'une possible réconciliation l'auteur confie sa vision de professionnel sur les mutations que devront opérer les marques pour durer.

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Éditeur

Editions Management et Société - EMS
ISBN-10

2847690190
ISBN-13

9782847690194
Format

Broché
Année

2004
Pages

256
État

Bon
Description

Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2004.
Auteur

Richard Bordenave
Langue

Français
Typologies

Livre
Référence

G-106-888

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