Couverture du produit · Marketing et stratégie des services
Spécifications

Marketing et stratégie des services

Pierre Eiglier et Jacques Barraux

Economica
2004
2,99 €
État : Bon Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d’usure sur la couverture. Edition 2004.
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À propos

Les entreprises de services, privées ou publiques, constituent aujourd'hui le fer de lance de l'économie, le moteur de la croissance ; elles restent néanmoins encore mal connues. Les spécificités de ces entreprises sont nombreuses : la nature de ce qu'elles produisent et vendent, le service, reste mystérieux, la place du client à la fois consommateur et producteur impose des pratiques marketing originales, leur organisation sur le terrain, en chaînes ou en réseaux, est tout à fait particulière et pose des problèmes de management ardus. L'identification, puis la prise en compte de ces caractéristiques imposent au dirigeant de l'entreprise de services comme au chercheur ou à l'enseignant de gestion de s'écarter des sentiers battus, ceux de l'industrie. C'est une des modestes ambitions de ce livre que de contribuer à " désindustrialiser " les concepts et les pratiques du management des activités de services et d'explorer des pistes nouvelles qui soient véritablement " servicielles ".

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  • Éditeur
    Economica
  • ISBN-10
    2717848215
  • ISBN-13
    9782717848212
  • Format
    Broché
  • Année
    2004
  • Pages
    272
  • État
    Bon
  • Description
    Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d’usure sur la couverture. Edition 2004.
  • Artiste
    Pierre Eiglier et Jacques Barraux
  • Collection
    Gestion
  • Langue
    Français
  • Date de publication originale
    04/10/2004
  • Dimensions (à titre indicatif)
    Largeur :15.5 cm hauteur : 24 cm *information non contractuel
  • Prix d'origine
    30,00 €
  • Typologies
    Livre
  • Référence
    D-636-848

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