À propos
Cet ouvrage, fruit d'une recherche sociologique approfondie, s'interroge sur les mutations en cours chez les usagers de France Télécom : en quoi l'ouverture à la concurrence, la déréglementation, la privatisation et la commercialisation de l'offre de l'opérateur public de téléphonie apportent-elles des réponses adaptées à ceux que l'on présente désormais comme des consommateurs ? L'enquête ici menée révèle des réponses moins simples qu'il n'y paraît. Elle montre que les changements qui se produisent ne se résument pas à une simple substitution du consommateur à l'usager : s'il est vrai que des exigences économiques sont désormais formulées, la notion de service public est cependant loin d'être dépassée. Dans un contexte où il n'est question que d'ouverture à la concurrence, cette étude sur le cas particulier de France Télécom apparaît comme une contribution importante à une réflexion globale sur le devenir des services publics français.-
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ÉditeurPU MIDI
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ISBN-102858168326
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ISBN-139782858168323
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FormatBroché
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Année2006
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Pages316
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ÉtatTrès bon
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DescriptionAncien livre de bibliothèque. Edition 2006.
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ArtisteYgal Fijalkow
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Collectionsocio-logiques
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LangueFrançais
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Date de publication originale28/04/2006
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Dimensions (à titre indicatif)Largeur :13.5 cm hauteur : 22 cm *information non contractuel
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Prix d'origine24,00 €
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TypologiesLivre
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RéférenceD-598-718
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