Ethique et qualité dans les services humains

Jean-Luc Joing

Editions L'Harmattan
2002
2,99 €
État : Bon Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d’usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2002.

À propos

C'est un cheminement quasi initiatique qui conduit les lecteurs des ouvrages de Jean-Luc JOING de l'audit de la Qualité (1993) à la maîtrise de la démarche (1998) et des Projets Individualisés (2001) vers l'audit et la garantie de l'éthique des pratiques... Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l'on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c'est-à-dire sans " métrologie sociale " Au cœur de cette métrologie, il y a l'éthique et Jean-Luc JOING est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail et réduire les conflits... En donnant du sens, en permettant une meilleure lisibilité, la métrologie sociale permet d'auditer les pratiques en n'inféodant pas les professionnels à des dogmes ou à des normes extérieures à l'Equipe qui ne soient acceptés, conformes au droit positif et à l'état des connaissances scientifiques. C'est un progrès parce qu'il lève le principal obstacle à la rigueur méthodologique dans les services humains : la peur de la standardisation, du contrôle et du jugement personnel.
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  • Éditeur
    Editions L'Harmattan
  • ISBN-10
    2747529975
  • ISBN-13
    9782747529976
  • Format
    Broché
  • Année
    2002
  • Pages
    306
  • État
    Bon
  • Description
    Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d’usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2002.
  • Artiste
    Jean-Luc Joing
  • Collection
    Technologie de l'action sociale
  • Langue
    Français
  • Date de publication originale
    01/10/2002
  • Dimensions (à titre indicatif)
    Largeur :13.5 cm hauteur : 21.5 cm *information non contractuel
  • Prix d'origine
    31,00 €
  • Typologies
    Livre
  • Référence
    C-221-961

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Ethique et qualité dans les services humains 2,99 € 31,00 €
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