Fidelisez Votre Clientele : Mobilisez Vos Employes en Valorisant
Yvan Dubuc, Marc Ethier et Marcel Leboeuf
- Quebecor
- 2016
À propos
À l'heure où les commerces de détail et les petites entreprises de service traversent une période tumultueuse, les propriétaires et les employés recherchent des stratégies d'affaires innovatrices pour garder la tête hors de l'eau. En effet, force est de reconnaître que les entreprises du Web et les grands centres commerciaux attirent un nombre croissant de consommateurs. Dans ce contexte, les grandes chaînes menacent les petits établissements de proximité de disparition et entraînent l'affaiblissement des quartiers centraux aux dépens des couronnes urbaines.Cela étant dit, quelle part fait-on à l'importance du capital humain au sein des commerces de détail et des petites entreprises? Cet ouvrage vous propose des stratégies en ressources humaines pour maximiser l'embauche et la rétention d'employés compétents et motivés. Car le meilleur moyen de fidéliser vos clients consiste à soutenir et à stimuler vos employés. Dans une approche concrète, les auteurs proposent des trucs, des conseils, des témoignages et des réflexions sur l'importance du capital humain dans l'entreprise de demain.-
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ÉditeurQuebecor
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ISBN-102764025882
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ISBN-139782764025888
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FormatBroché
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Année2016
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Pages144
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ÉtatTrès bon
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DescriptionAncien livre de bibliothèque. Edition 2016.
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AuteurYvan Dubuc, Marc Ethier et Marcel Leboeuf
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TypologiesLivre
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RéférenceD-157-572
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