À propos
" Quand j'ai lancé le projet qualité totale, je ne soupçonnais ni l'ampleur du changement culturel que cela représentait ni, à l'inverse, l'extrême efficacité immédiate qui en résulterait ". Par ces propos Raymond H. Lévy montre les progrès effectués par Renault depuis l'adoption de cette démarche qualité en 1987. Au cœur du changement expose les principes et les orientations sur lesquels Renault a décidé de fonder sa réussite. Peu d'industriels dans le monde occidental ont engagé un tel effort, de façon aussi systématique. Parmi ceux qui l'ont fait, un petit nombre manifeste la persévérance nécessaire et il apparaît déjà que cela leur permet de confirmer leur réussite ou de surmonter victorieusement les crises et les difficultés qui ont pu les menacer. Destiné aux dirigeants et responsables d'entreprises, ce livre ne leur donnera pas de recettes mais un exposé d'option, de concepts et de réflexions sur quelques éléments fondamentaux du management d'une entreprise industrielle moderne : La qualité des produits et des services qui n'a de sens qu'en référence aux attentes du client, La qualité de fonctionnement de l'entreprise, condition essentielle de l'efficacité économique, L'efficience économique, préoccupation de chacun pour assurer la prospérité et la pérennité de l'entreprise, L'adhésion des hommes reconnus comme partenaires responsables, Le progrès permanent appliqué à l'ensemble de l'entrerprise.-
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ÉditeurDunod
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ISBN-102100010255
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ISBN-139782100010257
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FormatBroché
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Année1995
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Pages218
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ÉtatBon
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DescriptionPetite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d’usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 1995.
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ArtistePierre Jocou et Frédéric Lucas
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Collectionles realites de l'entreprise
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LangueFrançais
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Date de publication originale01/05/1995
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Dimensions (à titre indicatif)Largeur :15.6 cm hauteur : 24 cm *information non contractuel
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Prix d'origine24,00 €
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TypologiesLivre
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RéférenceC-977-057
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