Les tableaux de bord de la performance - 3ème édition: Comment les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clés

Patrick Iribarne

Dunod
2009

3,19 €

Les tableaux de bord de la performance - 3ème édition: Comment les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clés 3,19 €

État : Bon Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2009.

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À propos

Fonction de l'entreprise Direction ¤ Conseil Les tableaux de bord de la performance Les concevoir et les aligner sur les facteurs clés de succès Les déployer en actions prioritaires Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? Comment établir et déployer les tableaux de bord ? Comment évaluer l'atteinte des résultats ?Cet ouvrage propose une approche en 5 étapes : Établir la vision et les orientations Créer le tableau de bord prospectif (scorecard) Mesurer et analyser les résultats Décliner par les processus Évaluer l'efficacité L'étude d'un cas concret met en situation les principes, méthodes et outils décrits : écoute client, management par les processus, intelligence économique, approche systémique, variations des résultats, stratégies d'acteurs, critères de développement durable, ISO 9001, EFQM. Cette troisième édition s'enrichit de retours d'expérience sous forme de FAQ et d'ateliers participatifs. Destiné aux dirigeants et à tous les cadres de l'entreprise, l'ouvrage met en évidence la contribution de chaque fonction à la mesure et à l'amélioration de la performance.

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Éditeur

Dunod
ISBN-10

2100530720
ISBN-13

9782100530724
Format

Broché
Année

2009
Edition

3e édition
Pages

288
État

Bon
Description

Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2009.
Auteur

Patrick Iribarne
Langue

Français
Typologies

Livre
Référence

G-714-281

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