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À propos

La pratique du lean management dans l'IT

Agilité et amélioration continue

Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT !

Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s'appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d'information qui soient compatibles avec le lean management ?

Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients.

À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte :

Comment faire du client le moteur de l'amélioration. Pourquoi le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean, s'appliquent parfaitement au monde de l'informatique. Quelle est la nature des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.

Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management en informatique. Il est l'outil indispensable à toute entreprise qui souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également améliorer son approche client.

Classification

Livre d'occasion
Entreprise et Bourse / Management
Etudes supérieures / Classes prépas et grandes écoles
Etudes supérieures / Université

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Auteur(s)

Marie-Pia Ignace, Christian Ignace, Régis Medina et Antoine Contal
Editeur

PEARSON EDUCATION
Année

2012
Date de sortie

22/11/2012
Format

Broché
Pages

288
Langue

Français
Type de produit

Livre
ISBN-10

2744065447
EAN

9782744065446
Référence

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