Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été préparée par notre équipe, vous pouvez nous envoyer une demande d’annulation pour un ou plusieurs articles.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible dans votre compte, à la rubrique Historique des commandes, au niveau de la commande concernée.
Merci de bien préciser les articles concernés dans votre message en indiquant la référence et le titre de chaque article. Notre équipe vous confirmera l’annulation par e-mail.

À savoir : malgré la réactivité de notre service client pour transmettre votre demande à notre partenaire logistique en charge de la préparation des commandes, il n’est pas toujours possible de l’honorer si votre colis a déjà été remis au transporteur. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.