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Alain-Michel Chauvel - Au-delà de la certification : De la conformité à la performance
Référence B-296-957
ISBN-10 2708128345
ISBN-13 9782708128347
Format Broché
Pages 216

Livre d'occasion

Au-delà de la certification : De la conformité à la performance

de Alain-Michel Chauvel

Édition 2002
Chez Editions d'Organisation
B Bon
Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2002.

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RÉSUMÉ

La certification d'un système qualité est une attestation d'aptitude comme un permis de conduire. Elle reconnaît un acquis et non une performance. La performance s'acquiert avec le temps et l'expérience qui permettent d'aller au-delà de la conformité. Lorsque cela est compris, la qualité prend alors tout son sens et elle devient un réel véhicule de progrès pour l'entreprise. La certification est incontournable et nécessaire. Alain-Michel Chauvel nous invite à aller plus loin et à donner à la qualité tout son sens, un sens global non seulement matériel mais aussi humain. Pour cela, il ouvre des pistes pour orienter l'entreprise vers une autre dimension : le TOM (Total Quality Management) et de découvrir un nouveau système intégré de management qui permettra de concilier rentabilité et bien-être de l'Homme. Très accessible, ce livre illustré de nombreux exemples et de 130 schémas interpellera les dirigeants qui se posent la question suivante : que doit-on faire après la certification qualité de notre entreprise pour qu'elle ait un sens autre que celui d'une simple exigence contractuelle ?

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