"la raison du client"

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Couverture du produit · Le client serveur : les raisons du succès

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Couverture du produit · La fidélisation client

Livre La fidélisation client Jean-Marc Lehu

Couverture du produit · La nouvelle gestion du risque financier

Livre La nouvelle gestion du risque financier Gauvin

Couverture du produit · Gestion de la trésorerie

Livre Gestion de la trésorerie Marc Gauguain, Roselyne Sauvée-Crambert et Pierre Poncet

Couverture du produit · Nouvelle approche de la production industrielle

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Couverture du produit · L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics

Livre L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics France Qualité Publique et André Rossinot

Couverture du produit · Management de l'agence bancaire

Livre Management de l'agence bancaire Jean-Henry Maisonneuve et Jean-Yves Morin

Couverture du produit · L'auberge du mystère

Livre L'auberge du mystère Nora Roberts

Couverture du produit · Y'a plus d'respect ! : La grossièreté au quotidien ou six bonnes raisons de ne plus sortir de chez soi

Livre Y'a plus d'respect ! : La grossièreté au quotidien ou six bonnes raisons de ne plus sortir de chez soi Lynne Truss et Corinne Marotte

Couverture du produit · La symphonie de la Mérule

Livre La symphonie de la Mérule Malo Louarn

Couverture du produit · La hors-la-loi

Livre La hors-la-loi Nan Ryan

Couverture du produit · Savoir vendre ou mourir. Les règles du jeu de la compétitivité hors-prix.

Livre Savoir vendre ou mourir. Les règles du jeu de la compétitivité hors-prix. Pascal Py

Couverture du produit · Mais je fais quoi du corps ?

Livre Mais je fais quoi du corps ? Olivier Gay

Couverture du produit · L'auberge du mystère

Livre L'auberge du mystère Nora Roberts

Couverture du produit · Transformer l'organisation du travail. L'autonomie créatrice

Livre Transformer l'organisation du travail. L'autonomie créatrice Millot

Couverture du produit · De la noblesse de la peau ou Du préjugé des Blancs contre la couleur des Africains et celle de leurs descendants noirs et sang-

Livre De la noblesse de la peau ou Du préjugé des Blancs contre la couleur des Africains et celle de leurs descendants noirs et sang- Henri Grégoire et Jacques Prunair

Couverture du produit · La Qualité de la fonction ressources humaines

Livre La Qualité de la fonction ressources humaines A. Meignant

Couverture du produit · La vie secrète des appels d'offres : Ne nous fâchons pas !

Livre La vie secrète des appels d'offres : Ne nous fâchons pas ! Eric Bentot et Jean-Luc Letouzé

Couverture du produit · Diminuer la non-qualité en entreprise

Diminuer la non-qualité en entreprise Fernand Saverino

Couverture du produit · Le marketing du bouche à oreille

Livre Le marketing du bouche à oreille Sernovitz Andy

Couverture du produit · Plus vieux « métier » du Monde ? (Le)

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Couverture du produit · Le vertige de la chute : La première enquête de Leonid McGill

Livre Le vertige de la chute : La première enquête de Leonid McGill Walter Mosley et Oristelle Bonis

Couverture du produit · Le Psy et la Politique

Livre Le Psy et la Politique Claude Coquelle

Couverture du produit · Mégabases : Le Marketing du toucher-juste

Livre Mégabases : Le Marketing du toucher-juste Dominique Xardel

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