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Collectif - Moderniser les services publics : mission possible. Guide méthodologique pour la conduite du...
Référence B-530-929
ISBN-10 2708121073
ISBN-13 9782708121072
Format Broché
Pages 304

Livre d'occasion

Moderniser les services publics : mission possible. Guide méthodologique pour la conduite du changement dans les services publi

de Collectif

Édition 1998
Chez Editions d'Organisation
B Bon
Ancien livre de bibliothèque. Traces d’usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 1998.
RÉSUMÉ

Les services publics peuvent-ils changer sans crise majeure ? A cette question d'actualité Christian Guyon et ses collaborateurs apportent une réponse originale, qui combine une approche théorique et des exemples pratiques de conduite du changement issus d'expériences très différentes. Leur ouvrage analyse des réussites en la matière, en France ou à l'étranger, et en tire des enseignements précieux pour les managers du service public. Forts d'une riche expérience de terrain, les auteurs proposent une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Ils mettent notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. Cet ouvrage, volontairement tourné vers l'action, viendra sans aucun doute dynamiser les responsables du service public, quel que soit leur niveau hiérarchique, dans leurs démarches de rénovation.

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